Per 1 oktober 2010 is er een wijziging in het Voicemail systeem met als doel de informatievoorziening te verbeteren voor de bellende partij.

Er zijn drie wijzigingen:

1) Voor de welkomstboodschap, hoort de beller de reden van de doorschakeling naar de Voicemail. Dit kan zijn omdat de telefoon uit staat, buiten bereik van het netwerk is, desbetreffende persoon is in gesprek of de oproep wordt niet beantwoord.

2) Na de welkomstboodschap hoort de beller dat er meerdere opties zijn door op "#" te drukken. Deze opties zijn:
- Toets 1 om het ingesproken bereicht te beluisteren
- Toets 2 om het bericht opnieuw in te spreken
- Toets 3 om het ingesproken bericht te verwijderen
- Toets 4 om aan het bericht toe te voegen dat het urgent is (een urgent bericht krijgt voorrang bij het afluisteren)

3) Wanneer de Voicemail is uitgeschakeld, hoort de beller dat er geen Voicemail beschikbaar is maar dat er een sms bericht verzonden wordt dat er gebeld is (tenzij deze sms notificatie uitgeschakeld staat).